Het kan voorkomen dat het beeld wegvalt of begint te flikkeren of dat het geluid wegvalt in Windows op de TSx G1 in combinatie met de OPS G4 (intel 11de generatie).
Na herstarten komt dit terug. Dit komt door een Windows update die een driver installeert die eigenlijk bedoeld is voor een Intel NUC.
Voor het toepassen van deze oplossing heb je wel admin rechten nodig. Indien je deze niet hebt, kan je het beste contact opnemen met de Windows beheerder.
Oplossing:
- Open ”Apparaatbeheer/ Device manager” door op rechter muisknop op start/Windows logo te drukken en daarna op ”Apparaatbeheer/ Device manager”.
- Vervolgens verwijder je de onderste “HD Audio Driver for Display Audio” door op het rode kruisje te drukken.
- Je krijgt dan het volgende te zien:
Zorg dat “Attempt to remove the driver for this device” geselecteerd staat en klik vervolgens op “Uninstall”. - Herhaal deze stappen met de 2de driver:
- Ga vervolgens naar “Display Adapters” en verwijder “Intel(R) Iris(R) Xe Graphics” door op het rode kruisje te drukken.
- Je krijgt dan het volgende te zien:
Zorg dat “Attempt to remove the driver for this device” is aangevinkt en klik vervolgens op “Uninstall” - Je ziet vervolgens het beeld groter worden of heel klein.
- Downloaden vervolgens de laatste Driver van Intel
https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19344/intel-graphics-windows-dch-drivers.html - Na het downloaden, installeer de driver, bij het opstarten kan het even duren tot je iets ziet.
- Tijdens het installeren kom je op het volgende terecht:
Vink “Execute a Clean installation” aan en druk vervolgens op “Start”. - Herstart de PC module nadat de installatie voltooid is.