Je nieuwe abonnement heeft minder licenties dan het vorige. Om deze reden zijn de minst recente spelers losgekoppeld, zodat het aantal gekoppelde Learn-licenties weer overeenkomt met je abonnement. De minst recente spelers zijn de kinderen die het langst niet hebben ingelogd.
Door als beheerder of ouder in te loggen kun je onder Beheer > licenties koppelen precies zien welke spelers aan een Learn-licentie zijn gekoppeld, doordat ze een vinkje achter hun naam hebben staan. Wellicht komt het nu niet helemaal overeen met hoe je het wilt hebben. Door de vinkjes aan te klikken kun je dit eenvoudig per speler en per schoolklas aanpassen.