Als een Chromebook niet meer opstart of andere problemen heeft, is de oplossing vaak de Chromebook te wissen en opnieuw in te stellen. Dit is een Powerwash en hier lees je hoe je dit doet. Je kan je Chromebook op drie manieren opnieuw instellen. Het kan zijn dat één van de opties niet beschikbaar is op de Chromebook.
Optie 1: opnieuw instellen met sneltoetsen
1. Log uit op je Chromebook.
2. Houd de toetsen Ctrl + Alt + Shift + R ingedrukt.
3. Klik op ‘Opnieuw opstarten’ om je Chromebook opnieuw op te starten.
4. Klik op ‘Opnieuw instellen’.
5. De Chomebook is nu gereset en teruggezet naar fabrieksinstellingen.
Optie 2: opnieuw instellen via het instellingenmenu
1. Log in op je Chromebook.
2. Klik op het statusgedeelte (rechtsonder), waar je accountafbeelding wordt weergegeven.
3. Klik op ‘Instellingen’ en vervolgens op ‘Geavanceerde instellingen weergeven’.
4. Klik in het gedeelte ‘Powerwash’ op ‘Opnieuw instellen’.
5. Klik op ‘Opnieuw opstarten’.
6. De Chromebook is nu gereset en teruggezet naar fabrieksinstellingen.
Optie 3: Opnieuw instellen via ontwikkelaarsmodus
1. Zet de Chromebook uit.
2. Druk op Esc + Vernieuwen + aan/uit.
3. Je ziet een geel uitroepteken (!) of de melding dat er een USB-stick voor herstel moet worden geplaatst.
4. Druk op Ctrl + D om de ontwikkelaarsmodus te openen en druk op Enter.
5. Druk op Ctrl + D.
6. De lokale gegevens worden verwijderd van de Chromebook en deze wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Dit kan ongeveer veertig minuten duren.
Opmerking: Als 'Opnieuw inschrijven afdwingen' is ingeschakeld voor het apparaat, krijg je een melding dat de ontwikkelaarsmodus is geblokkeerd. Hierdoor wordt het wisproces verkort en kan het apparaat nog steeds opnieuw worden ingeschreven als het automatisch opnieuw opstart in de geverifieerde modus.
7. Druk als de transitie is voltooid op de spatiebalk en vervolgens op Enter om terug te keren naar de geverifieerde modus.
8. De Chromebook is nu gereset en teruggezet naar fabrieksinstellingen.
Na de powerwash moet de Chromebook opnieuw worden aangemeld:
Chromebook zakelijk aanmelden.
1. Schakel het Chrome-apparaat in en volg de instructies op het scherm totdat je het inlogscherm ziet. Log nog niet in. Als je het inschrijfscherm ziet in plaats van het inlogscherm, ga je naar stap 3.
2. Kies een optie om naar het inschrijfscherm te gaan:
- Druk op Ctrl+Alt+E.
of
- Klik op 'Meer opties' en dan 'Zakelijke aanmelding' (niet beschikbaar op Chrome tablets).
3. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in van het inschrijfaccount.
4. Wanneer je het bevestigingsbericht ontvangt dat het apparaat is ingeschreven, klik je op 'Gereed'.
5. Gebruikers kunnen nu inloggen bij apparaten en deze gebruiken.