Presenter: Deze site is niet bereikbaar / Witte pagina

We ontvangen meldingen van klanten dat ze als ze Presenter willen openen ze de melding krijgen Deze site is niet bereikbaar of dat ze alleen een wit venster zien. 

Dit probleem kan komen door onderstaand modem van Ziggo:
image.png

Deze modem kan via Ziggo vervangen worden door een Cisco modem.