Vous pouvez signaler un appareil défectueux à Prowise aux points suivants :
En cas de dommage ou de dysfonctionnement :
Clavier
Écran
Touchpad
Adaptateur
Lorsqu'un des ports de l'appareil est bloqué (par exemple, par une prise de casque cassée)
Nous tenons à attirer votre attention sur le fait qu'un rapport séparé doit être fait pour chaque appareil Prowise. Chaque appareil Prowise à envoyer nécessite un numéro de rapport distinct. Ils peuvent bien sûr être envoyés à Prowise ensemble dans un seul colis.
Veuillez noter : si votre appareil personnel n'est plus sous garantie, des frais seront facturés. Nous vous contacterons bien sûr toujours avant la réparation pour discuter des coûts et demander votre approbation. En savoir plus sur les conditions de garantie d'un appareil ici.