Check eerst of je bent ingelogd op een Chromebook, in de Chrome-browser of Microsoft Edge-browser. Wanneer je binnen een andere browser (Internet Explorer, Edge, Safari, enzovoort) bent ingelogd, is multicasting niet mogelijk. Zijn de Chromebook, Chrome-browser en/of Microsoft Edge-browser up-to-date? Dit kun je controleren onder de helpfunctie van je device/browser.