Vérifiez les paramètres suivants dans le menu central Prowise :
- Le volume est-il réglé à une valeur supérieure à '0' ?
Y a-t-il une connexion physique entre l'écran tactile Prowise et une paire d'écouteurs ?
- Si oui, le son est désactivé car il est diffusé à travers les écouteurs. - Dans le menu des paramètres/audio/sortie, sélectionnez interne (uniquement la sortie audio via l'écran tactile) ou les deux (sortie audio à la fois via les écouteurs et l'écran tactile).
- Ou retirez les écouteurs (2) pour que le son ne soit plus en sourdine.
- Vérifiez si la sortie est réglée sur Externe.
- Si c'est le cas, les haut-parleurs sont désactivés car le son est configuré pour être diffusé via un haut-parleur externe.
- Sélectionnez 'interne' ou 'les deux' pour activer les haut-parleurs sur l'écran tactile Prowise. - Vérifiez si la fonction de sourdine est activée.
- Si c'est le cas, les haut-parleurs seront en sourdine.
- Désactivez la fonction de sourdine pour permettre au son de jouer à travers les haut-parleurs de l'écran tactile Prowise.
- Au cas où le module PC interne serait utilisé comme source, vérifiez :
- Les paramètres de volume de Windows
- L'appareil qui est en train de jouer (dans les paramètres audio de Windows)
Prowise (2 Intel Display Audio)
- Les pilotes audio.
Mettez à jour les pilotes audio pour le périphérique Prowise 2 Intel Display Audio dans le gestionnaire de périphériques de Windows. - Dans le cas où un PC externe est utilisé comme source, vérifiez :
- Le câblage externe du PC externe vers l'écran tactile Prowise.
- Si les paramètres de volume de Windows sont corrects.