Vérifiez les paramètres suivants dans le menu Prowise Central :
Le volume est-il réglé à une valeur supérieure à '0' ?
Y a-t-il une connexion physique entre le Prowise EntryLine UHD et les écouteurs externes ?
- Si c'est le cas, l'audio est coupé puisqu'il passe par les écouteurs.
- Dans le menu paramètres/audio/sortie, sélectionnez interne (uniquement la sortie audio via l'écran tactile) ou les deux (sortie audio via les écouteurs et l'écran tactile).
- Ou retirez les écouteurs (2) pour que le son ne soit plus coupé.
Vérifiez si la sortie est réglée sur Externe.
- Si c'est le cas, les haut-parleurs sont muets parce que le son est réglé pour être diffusé par un haut-parleur externe.
- Sélectionnez 'interne' ou 'les deux' pour activer les haut-parleurs du Prowise EntryLine UHD.
Vérifiez si la fonction Mute est activée.
- Si c'est le cas, les haut-parleurs seront mis en sourdine.
- Désactivez la fonction de sourdine pour que le son soit diffusé par les haut-parleurs du Prowise EntryLine UHD.
Si le module PC interne est utilisé comme source, vérifiez :
- Les paramètres de volume de Windows
- L'appareil qui joue (dans les paramètres audio de Windows)
Le moniteur PC 2 (Intel Display Audio)
- Les pilotes audio.
Mettez à jour les pilotes audio pour le périphérique Prowise Intel Display Audio dans le gestionnaire de périphériques de Windows.
Si un PC externe est utilisé comme source, vérifiez :
- Le câblage externe du PC externe au Prowise EntryLine UHD.
- Si les paramètres de volume de Windows sont corrects.