Voici comment procéder si l'écran ne s'allume pas. Dans le cas où la ligne classique Prowise ne s'allume pas, vous pouvez vérifier les éléments suivants :
Vérifiez l'état de la LED d'alimentation sur la ligne classique Prowise.
Si la LED d'alimentation est éteinte :
- Si la LED d'alimentation est éteinte, cela peut signifier que l'écran ne reçoit pas de courant du secteur. Vérifiez si l'interrupteur secteur est allumé, il se trouve sur le côté gauche de l'écran. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement et solidement connecté à la fois à la prise électrique et à la ligne classique Prowise. Vérifiez si la prise où est branchée la ligne classique Prowise a une tension de 220VAC. Si vous utilisez un système de levage Prowise, vérifiez si le levage fonctionne correctement. S'il fonctionne correctement, vérifiez si le cordon d'alimentation du levage à l'écran est correctement connecté.
Si la LED d'alimentation est de couleur rouge :
Si la LED d'alimentation est rouge, l'écran est en veille. Vérifiez ensuite les éléments suivants :
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Assurez-vous que tous les ports USB du côté droit de l'écran sont libres.
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Donnez un ordre de mise en marche en appuyant sur le bouton d'alimentation du côté droit de l'écran.
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Si la LED d'alimentation reste rouge, veuillez contacter le support client Prowise.
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En appuyant sur la touche de veille de la télécommande. Si la LED d'alimentation reste rouge, et que la ligne classique Prowise ne s'allume pas, veuillez contacter le support client Prowise. Vérifiez également les piles de la télécommande si elle ne fonctionne pas.
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Si l'écran tactile Prowise ne s'allume pas avec la télécommande ou le bouton d'alimentation, il est possible que la fonction "bloquer la télécommande" ou la fonction "bloquer les boutons" soit activée dans le menu Prowise.
Si la LED d'alimentation est de couleur verte :
- Si la LED d'alimentation est devenue verte après avoir donné un ordre de mise en marche, mais que l'écran ne démarre toujours pas ? Éteignez et rallumez la ligne classique Prowise avec l'interrupteur secteur.