Hier wordt beschreven wat te moeten doen indien het geluid niet meer werkt. Controleer de volgende instellingen in het Prowise Central menu:
- Staat het volume ingesteld op een waarde hoger dan ‘0’?
- Is er fysiek een koptelefoon aangesloten op het Prowise Touchscreen?
- Mocht dit het geval zijn, dan zal het geluid door de aangesloten koptelefoon het geluid dempen - In het Central menu instellingen/geluid/uitgang, selecteer intern (enkel audio output via het touchscreen) of Beide (zowel audio output via de hoofdtelefoon en het touchscreen). Of verwijder de hoofdtelefoon zodat het geluid niet meer gedempt wordt.
- Controleer of de uitgang functie op Extern staat ingesteld.
- Mocht dit het geval zijn, dan betekent dit dat de luidsprekers gedempt worden omdat deze instelling gebruikt wordt om het geluid via een externe versterker hoorbaar te maken.
- Druk op ‘intern’ of op ‘beide’ om gebruik te maken van de luidsprekers in het Prowise Touchscreen. - Controleer of de functie Dempen staat ingesteld.
- Mocht dit het geval zijn dan zijn de luidsprekers gedempt.
- Schakel deze functie uit om gebruik te maken van de luidsprekers in het Prowise Touchscreen. - Mocht de interne pc-module gebruikt worden als bron, controleer dan:
- De Windows de volume instellingen
- Afspeel apparaat (in de Windows geluidsinstellingen)
Prowise (2-Intel Display Audio)
- Audio drivers.
Update in de Windows device manager voor de Audio drivers voor het Prowise 2-Intel Display Audio) apparaat. - Mocht een externe PC gebruikt worden als bron, controleer dan:
- De externe bekabeling van de externe pc naar het Prowise Touchscreen.
- Staan de Windows volume instellingen correct ingesteld. - Kies in Windows voor herstarten(niet afsluiten). Werkt het geluid dan wel? Controleer dan de energie Instellingen