Prowise Touchscreen gaat niet aan, wat kan ik doen?

Hier wordt beschreven wat te moeten doen indien het scherm niet meer aan gaat. In het geval dat het Prowise Touchscreen niet aan gaat kunnen de volgende zaken gecontroleerd worden:

  • Controleer de status van de Power led op het Prowise Touchscreen

    defect-1.png


    Is de Power led uit?
    Is de Power led uit dan kan dit betekenen dat het scherm geen spanning krijgt vanuit het lichtnet.
  • Controleer dat de Netschakelaar ingeschakeld is.

    defect2.png

  • Controleer dat het netsnoer goed en stabiel is aangesloten zowel in het stopcontact als in het Prowise Touchscreen.
  • Controleer of het stopcontact waarop het Prowise Touchscreen zit aangesloten 220VAC heeft
  • Maak je gebruik van een Prowise Lift systeem, controleer dan of de Lift wel werkt. Werkt deze naar behoren, controleer dan of het netsnoer vanuit de lift naar het scherm goed aangesloten is.

    Is de Power led rood van kleur?
    Is de Power led rood van kleur, dan staat het scherm op Standby. Controleer dan de volgende zaken:
  • Geef een Power On commando, door op de Power knop midden op het scherm te drukken. Indien de Power led op rood blijft neem dan contact op Prowise Customer Support.


    defect3.png
  • Door op de afstandsbediening de standby toets in te drukken.  image__47_.png. Indien de Power led gaat knipperen, maar vervolgens rood blijft, en het Prowise Touchscreen niet in schakelt, neem dan contact op met Prowise Customer Support.
  • Controleer ook de batterijen van de afstandsbediening wanneer deze het niet doet.
  • Mocht het Prowise touchscreen niet inschakelen door middel van de afstandsbediening of de power knop, dan is het mogelijk dat in het Prowise Central menu de ‘blokkeer afstandsbediening’ of de functie blokkeer knoppen ingeschakeld is. 

    defect4.png


    Is de Power led blauw van kleur?
    Is de Power led na het geven van een Power On commando blauw geworden, maar het scherm start nog steeds niet op.
  • Schakel het Prowise Touchscreen met de netschakelaar uit en weer aan.