Het kan op dit moment voorkomen dat het Prowise touchscreen wel aanstaat maar offline wordt weergegeven in Screen Control.
Begin mei komt er een update waarin dit probleem wordt opgelost.
Maar meestal komt dit doordat het scherm gereset is en opnieuw is ingeschreven in Screen Control maar nog niet verwijderd is op admin.prowise.com. Na het opstarten van het scherm zie je dan kort de melding 'Screen Control: 'Error getting config'. Dit kan je oplossen door het scherm te verwijderen op admin.prowise.com en het scherm te herstarten.
Ook komt het voor dat er onjuiste WiFi gegevens via Screen Control gepusht worden. Op het scherm zie je dan kort de melding 'Authentication error' na het starten van het scherm.