Op de TS Ultra kan het voorkomen dat het zijmenu automatisch wordt 'aangeklikt' en hierdoor ProNote of het Central home screen wordt geopend.
Dit wordt mogelijk veroorzaakt als er in de buurt van de TS Ultra elektronische ballasten, zoals bij T5/T8 verlichting hangt.
Dit probleem kunnen wij oplossen op afstand via Teamviewer (mits er een Windows PC is aangesloten op het scherm en er beschikking is over een admin account.
Als work around kan je in de geavanceerde instellingen van Central de 'Frame knoppen' uitschakelen:
Hierna kan je het zijmenu openen door de aan/uit knop 3 seconden ingedrukt houden of 5 vingers op het scherm houden.