Malheureusement, il peut arriver que Presenter se fige.
Une solution possible est de supprimer les données du site web. Les instructions ci-dessous sont pour le navigateur Chrome. Si vous utilisez Edge, vous pouvez utiliser l'article suivant : Réinitialiser Edge.
1. Cliquez sur les trois points en haut à droite dans le navigateur Chrome.
2. Cliquez sur "Autres outils".
3. Cliquez sur "Outils de développement".
4. Cliquez sur "Application" (dans la barre grise).
5. Cliquez sur "Stockage" (sous la barre grise).
6. Cliquez sur "Effacer les données du site" et cochez la case pour "Inclure les applications tierces".
Si ce qui précède ne fonctionne pas ou si les "Outils de développement" ne sont pas disponibles, vous pouvez réinitialiser le navigateur Chrome.
1. Cliquez sur les trois points en haut à droite dans le navigateur Chrome.
2. Choisissez "Paramètres".
3. Cliquez sur "Paramètres avancés" dans le menu de gauche.
4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Restaurer les paramètres par défaut".
5. Cliquez sur "Réinitialiser les paramètres" pour confirmer.
6. Redémarrez votre ordinateur après cela.