Votre écran reste noir ou ne réagit pas ? Suivez ces étapes pour résoudre le problème.
- Vérifiez le témoin LED
Regardez la LED en bas ou sur le côté droit de l’écran :
🟢 Vert – L’écran est allumé
🔴 Rouge – Veille → Appuyez sur le bouton d’alimentation
⚫ Éteint – Aucun courant → Poursuivez les vérifications
- Vérifiez l’alimentation
- Assurez-vous que le câble d’alimentation est bien branché
- Testez la prise murale avec un autre appareil
- Activez l’interrupteur principal (s’il y en a un)
- Débranchez le câble pendant 30 secondes, puis rebranchez-le
Astuce : N’utilisez pas de multiprises ou rallonges pendant les tests.
- Vérifiez le module OPS
- Éteignez l’écran et débranchez-le complètement
- Dévissez les vis moletées du module OPS (côté gauche)
- Retirez-le puis réinsérez-le fermement jusqu’à entendre un clic
- Rebranchez l’alimentation et rallumez l’écran
Important : Toujours manipuler le module OPS écran éteint pour éviter tout dommage.
Toujours aucun signal ?
- Essayez un autre câble ou une autre prise
- Débranchez tous les appareils externes (HDMI, USB-C, USB)
- Si la LED reste éteinte ou clignote, contactez votre service IT ou Prowise Support