Description du problème
Il y a un problème avec l'écran TS1G1 en combinaison avec un module OPS de génération 4.
Lors de la diffusion de contenu DRM, par exemple Netflix ou Amazon Prime, via un navigateur tel que Chrome, Firefox et Edge, après un certain temps, l'image devient brouillée et la connexion à l'écran est interrompue.
L'image brouillée est un signal de bruit HDMI haute résolution, ce qui indique un problème de gestion des droits numériques.
La perte de la connexion à l'écran est indiquée par un écran noir et le retour de l'affichage à l'écran montrant la résolution actuelle de l'écran (PC 3840x2160 @ 60 Hz). Ce problème survient en raison de l'utilisation d'un chipset graphique IrisXe dans les modules OPS, ce chipset ayant un problème d'affichage en 4K@60Hz, cela se produit également avec d'autres appareils comme le HP 450 G8.
Solution
Mettez à jour le bios du OPS concerné. Voir la liste ci-dessous pour le fichier de mise à jour du bios correct.
Téléchargez les fichiers séparés ici ou téléchargez un package avec un programme d'installation à partir d'ici (Assurez-vous de copier le répertoire OPS09-PRW dans la racine (C:) du OPS).
| Type OPS module | BIOS update |
| OPS G4 v1 i5-1135G7 (nonVpro) | OPS09-116.exe |
| OPS G4 v2 i5-11300H (nonVpro) | OPS09-416.exe |
| OPS G4 i5-1145G7 vPro | OPS09-216X.exe |
| OPS G4 i7-1185G7 vPro | OPS09-316X.exe |
Avis :
Avez-vous BitLocker installé sur le OPS ? Si oui, après la mise à jour du BIOS, BitLocker réapparaît pour vous permettre d'entrer le mot de passe de sécurité. Cela se produit parce que BitLocker considère la mise à jour du BIOS comme un changement matériel.