Beim TS Ultra kann es vorkommen, dass das Seitenmenü automatisch „angeklickt“ wird und dadurch ProNote oder der Central-Startbildschirm geöffnet wird.
Dieses Problem könnte durch elektronische Vorschaltgeräte, wie sie bei T5/T8-Beleuchtung verwendet werden, in der Nähe des TS Ultra verursacht werden. Wir können dieses Problem aus der Ferne über Teamviewer lösen (vorausgesetzt, ein Windows-PC ist mit dem Bildschirm verbunden und ein Administratorkonto ist verfügbar).
Als Übergangslösung können Sie die "Rahmentasten" in den erweiterten Einstellungen von Central deaktivieren:
Anschließend können Sie das Seitenmenü öffnen, indem Sie die Einschalttaste 3 Sekunden lang gedrückt halten oder 5 Finger auf dem Bildschirm platzieren.