Wann können Sie ein defektes Gerät melden (RMA)?

Sie können ein defektes Gerät an folgenden Stellen an Prowise melden: 

  • Bei Beschädigung oder Nichtfunktionieren::
    • Tastatur 
    • Bildschirm
    • Mauspad 
    • Adapter 
  • Wenn einer der Anschlüsse des Geräts blockiert ist (z. B. wegen eines defekten Kopfhörersteckers)

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass für jedes Prowise-Gerät ein eigener Bericht erstellt werden muss. Jedes einzuschickende Prowise-Gerät muss eine eigene Reportnummer haben. Selbstverständlich können sie zusammen in einem Paket an Prowise geschickt werden.

 

Bitte beachten Sie: Wenn Ihr persönliches Gerät nicht mehr von der Garantie abgedeckt ist, werden Kosten berechnet. Selbstverständlich werden wir uns vor der Reparatur immer mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Kosten zu besprechen und Sie um Ihre Zustimmung zu bitten. Lesen Sie hier mehr über die Garantiebedingungen eines Gerätes.